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清晰认识德鲁克战略,让企业在做什么与不做什么之间作出选择

清晰认识德鲁克战略,让企业在做什么与不做什么之间作出选择

2023-04-24
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2023年4月21日,“BOSS前瞻说”第四课在长沙开课。中国市场学会特聘专家、中国中小企业竞争力提升工程特聘专家、清华大学创新创业导师、《破局——顶级企业营销实战解密》作者余大洪进行了主题为《德鲁克事业战略》的课程分享。


以下内容为老师现场分享干货:



什么是战略

1、认识战略

德鲁克认为战略的本质是选择一个独特的竞争地位,使公司在做什么与不做什么之间作出选择


战略是让组织长久保持竞争优势位置,为此企业需要选择进入哪个行业,提供什么样的产品和服务,如何配置公司的资源等等。战略的主要目标是给顾客、股东及其他利益相关者创造价值


2、运营效率不等于战略

很多人认为企业运营效率比竞争对手高,是选择了正确的战略,但其实效率跟战略不是相等的。运营效率是指进行相似的运营活动时,企业会比竞争对手做得更好,而战略则是进行不同的运营活动。运营效率必要但不充分,而战略是独特的,需要有差异化的运营活动。


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德鲁克事业理论

1、事业理论三问

德鲁克事业理论有三个问题,分别是:我们的业务是什么?我们的客户是谁?我们的客户注重的价值是什么?


迈克尔·波特曾表示,战略有三个要素:定位、取舍、配称。定位是指创造一个独特的、有利的定位;取舍就是在竞争中做取舍,选择不做什么。这与德鲁克的事业理论是一致的。“我们的业务是什么?”就是做定位;“我们的客户是谁?不是谁?”就是做取舍;而“客户的认知价值是什么”就决定了企业的运营配称。因此德鲁克的事业理论和迈克尔·波特的三个要素是相关的。


案例1:西南航空

西南航空是一家只在中等城市和大城市的二级机场之间提供短程、低成本和点对点服务的美国航空公司。9.11事件后,几乎所有美国航空公司都陷入了困境,唯有西南航空实现自1973年以来连续盈利。后来经过分析,发现西南航空定位于对价格、对时间敏感的短程旅客,为此他们放弃了头等舱、放弃行李托运,不提供餐饮、不指定座位。为了提高飞行的效率,西南航空将登机时间缩短为15分钟,并取消了和旅行社的合作,只能通过自动售票机购买机票,帮助顾客降低了成本。


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案例2:you+国际青年公寓

you+国际青年公寓定位是为刚毕业的年轻漂泊人群提供高性价比的住所。对于租户,you+制定了三不租原则:不租给45岁以上的人群、不租给结婚有孩子的人群、不租给不爱交朋友的人群。为了满足年轻人的个性化需求,小区设立了很多有趣的机关,比如将电梯卡藏在消防栓里,比如打开大门的方式是按顺序点击三个按钮等;同时,小区经常组织万圣节、光棍party等活动,并在一楼设有台球桌、小酒吧、投影电视等,以匹配年轻人的交友需求。


案例3:甘其食

甘其食是一家位于杭州的连锁包子铺,店铺只做直营,不做加盟。为了追求效率,甘其食将20多种产品简化到6种,每种产品统一标价为6元,并规定员工不能与老顾客、熟人进行过多的交流。根据德鲁克事业三问,甘其食所售的产品鲜肉包;受众顾客为追求效率的人群(如上班族);而顾客认知价值是服务简化、产品简化的高效率,和只做直营、标准化生产的安全保证。


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2、事业理论的三个假设

第一个是对于环境的假设,也是对市场机会的假设。市场机会是通过分析市场、客户、分销渠道和竞争对手得来的。 

第二个是核心竞争力的假设,通过你擅长的优势来选择合适的赛道。

第三个是关于使命的假设。所谓使命,就是它对你很重要,对社会有贡献,所以你一定要做成。



这三个假设可以概括为机会、能力和承诺,有机会没能力,有能力没机会,或者机会和能力都有,但你没有决心和承诺,则难以成事。三者之间的关系就像三角形,缺一不可,所以企业家在干任何事业之前,一定要把三个假设想清楚。


3、事业理论的四个条件

第一个条件,三个假设必须符合实际;

第二个条件,三个假设之间必须互相匹配;

第三个条件,组织上下都要理解事业理论;

第四个条件,要经常审视企业的事业理论,因为事业理论会随着时间、进程而改变。


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一家企业没有战略就像一艘没有航线,没有罗盘,没有方向舵的船,漂泊在海中大概率会触角或者翻船。而企业选择错了战略,就像走上错误的航线,最终难以到达预设的终点。希望通过《德鲁克事业战略》分享,能够助力企业从客户、从差异化价值的角度去思考企业的发展战略,有效地做出选择,高效的抵达终点。


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